Aplikace Můj Albert zase funguje. Co s kredity po výpadku?
Aplikace Můj Albert zase funguje, Albert ji spustil ve středu 11. 11. 2026. Kredity se neztratily a ty, které měly propadnout do 30. 11. 2026, můžeš využít do 31. 12. 2026. Akční ceny s aplikací už zase platí jen s aplikací.
Co se stalo
- Albert aplikaci odstavil 12. 10. 2026 po kybernetickém incidentu ve skupině Ahold Delhaize, ke které patří.
- Znovu ji spustil 11. 11. 2026, aplikace tedy nefungovala zhruba měsíc.
- Vyšetřování incidentu podle Alberta stále probíhá. Zatím nemá důkazy, že by unikla citlivá data zákazníků.
- Platby kartou v prodejnách fungovaly po celou dobu.
Co to znamená pro tvoje kredity a slevy
- Nevyužité kredity, kterým měla platnost skončit do 30. 11. 2026, se vrátily do Peněženky v aplikaci. Využít je můžeš do 31. 12. 2026.
- Nejnižší ceny s aplikací zase platí jen s aplikací. Kdo ji u pokladny nenačte, zaplatí vyšší cenu.
- Od 11. do 17. 11. 2026 má aplikace dvakrát víc nabídek v Nejnižších cenách s aplikací.
- Slevu 15 % na nezlevněné produkty Nature's Promise a BIO, která během výpadku platila pro všechny, si teď musíš každý měsíc aktivovat v aplikaci.
Papírová kartička, nebo kartička v aplikaci
- Body do vánoční kampaně můžeš dál sbírat na papírovou kartičku až do konce kampaně.
- Kartička v aplikaci se vrátila a začíná se čtyřmi předtištěnými body, ty platí do 29. 12. 2026.
- Body z papírové kartičky a z aplikace nejde sčítat ani převádět.
Časté otázky
Funguje aplikace Můj Albert?
Ano, Albert ji znovu spustil 11. 11. 2026 po zhruba měsíčním výpadku.
Přišel jsem během výpadku o kredity?
Ne. Kredity zůstaly v účtu a ty, které měly propadnout do 30. 11. 2026, můžeš využít do 31. 12. 2026.
Platí akční ceny z aplikace i bez aplikace?
Už ne. Během výpadku platily pro všechny, od obnovení aplikace zase jen s aplikací.
Unikly kvůli výpadku moje osobní údaje?
Albert uvádí, že vyšetřování stále probíhá a zatím nemá důkazy, že by unikla citlivá data zákazníků, zaměstnanců či partnerů.
Všechny věrnostní karty v jednom telefonu
Moje Karty uloží karty desítek obchodů, například Tesco, Kaufland, Billa, Rossmann nebo Globus. Zdarma, bez účtu a bez reklam.
Publikováno 12. 11. 2026, aktualizováno 12. 11. 2026. Článek aktualizujeme, když se objeví nové informace. Zdroje: Albert: aplikace Můj Albert, otázky a odpovědi, aRecenze: Aplikace Můj Albert se od 11. listopadu vrací (6. 11. 2026), E15: Albertu nefunguje aplikace už týden (17. 10. 2026). Moje Karty není aplikace obchodu Albert a s obchodem nespolupracuje.